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CONDITIONS GENERALES

Politique d'expédition

La plupart des commandes sont expédiées en 3-4 jours ouvrables. Si un article est en rupture de stock, vous serez contacté pour les options de remplacement ou de remboursement. Tous les numéros de suivi seront inclus dans l'e-mail de confirmation d'expédition que vous recevrez au moment de l'expédition du colis.

 

Conditions de vente

Conditions de vente : toutes les ventes sont soumises à nos conditions d'utilisation et à notre politique de confidentialité affichées dans les conditions générales et la politique de confidentialité ainsi qu'aux conditions générales de cette politique de retour, qui constituent ensemble un contrat contraignant. La marchandise n'est pas destinée à la revente commerciale ou à l'exportation ; s'engager dans de telles activités sera considéré comme une rupture de contrat. La marchandise portant la mention "vente finale" est vendue "telle quelle" et ne peut être ni retournée ni échangée et n'est pas éligible à un ajustement de prix.  

 

Modification des politiques

 

Nous pouvons modifier l'une des politiques ou pratiques ci-dessus à tout moment, qui sera contraignante lors de sa publication.

Besoin d'aide?

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Courriel : hellohopecandles@gmail.com

Confidentialité et sécurité

CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ

Introduction

Dans le cadre de son activité, la société Hope Candles.ei , dont le siège social est situé au rue Marie Curie 34410 Sérignan, est amenée à collecter et à traiter des informations dont certaines sont qualifiées de "données personnelles". Hope Candles.ei attache une grande importance au respect de la vie privée, et n’utilise que des donnes de manière responsable et confidentielle et dans une finalité précise.

Données personnelles

Sur le site web www.hopacandles.com, il y a 2 types de données susceptibles d’être recueillies :

  • Les données transmises directement
    Ces données sont celles que vous nous transmettez directement, via un formulaire de contact ou bien par contact direct par email. Sont obligatoires dans le formulaire de contact le champs « prénom et nom », « entreprise ou organisation » et « email ».

  • Les données collectées automatiquement
    Lors de vos visites, une fois votre consentement donné, nous pouvons recueillir des informations de type « web analytics » relatives à votre navigation, la durée de votre consultation, votre adresse IP, votre type et version de navigateur. La technologie utilisée est le cookie.

Utilisation des données

Les données que vous nous transmettez directement sont utilisées dans le but de vous re-contacter et/ou dans le cadre de la demande que vous nous faites. Les données « web analytics » sont collectées de forme anonyme (en enregistrant des adresses IP anonymes) par Google Analytics, et nous permettent de mesurer l'audience de notre site web, les consultations et les éventuelles erreurs afin d’améliorer constamment l’expérience des utilisateurs. Ces données sont utilisées par Hope Candles ei, responsable du traitement des données, et ne seront jamais cédées à un tiers ni utilisées à d’autres fins que celles détaillées ci-dessus.

Base légale

Les données personnelles ne sont collectées qu’après consentement obligatoire de l’utilisateur. Ce consentement est valablement recueilli (boutons et cases à cocher), libre, clair et sans équivoque.

Durée de conservation

Les données seront sauvegardées durant une durée maximale de 3 ans.

Cookies

Voici la liste des cookies utilisées et leur objectif :

  • Cookies Google Analytics (liste exhaustive) : Web analytics

  • cookies : Permet de garder en mémoire le fait que vous acceptez les cookies afin de ne plus vous importuner lors de votre prochaine visite.

Vos droits concernant les données personnelles

Vous avez le droit de consultation, demande de modification ou d’effacement sur l’ensemble de vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement au traitement de vos données.

Contact délégué à la protection des données

 -courriel : Hellohopecandles34@gmail.com  

DEMANDES DE VENTE EN GROS

Nous serons ravis d'apporter Hope Candles ei  à votre lieu de travail ( ex: CE), boutique en ligne, magasin, ou encore votre SPA...   

Pour demander un compte de vente en gros avec Hope Candles ei , veuillez nous contacter par courriel : Hellohopecandles34@gmail.com

Nous avons hâte d'apporter la Magie Hope Candles dans votre entreprise !

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